Características del Producto
Nuestro software incluye una amplia gama de funcionalidades que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes en una organización: desde la generación de demanda, la gestión del funnel de ventas, atención al cliente, automatización de marketing, reportes avanzados y análisis de datos, integraciones con CRMs y plataformas externas, gestión de calidad, transcripciones y speech analytics, gestión de tickets y herramientas colaborativas para mejorar la productividad y el engagement del equipo.
Sí, el software es altamente flexible y escalable. Puedes adaptar los flujos de trabajo, configurar paneles de control específicos y añadir módulos que respondan a las necesidades únicas de tu empresa. Además, ofrecemos opciones de integración con sistemas externos que ya uses.
Nuestro software cuenta con API abiertas y múltiples conectores que permiten integrarlo con plataformas como CRM, herramientas de marketing digital, plataformas de ecommerce, y más. También ofrecemos asistencia en la integración para garantizar que funcione de manera óptima con tus sistemas actuales.
Sí, la plataforma está diseñada para gestionar de manera integral todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación de leads hasta la atención postventa. Puedes administrar y optimizar procesos clave como ventas, marketing, atención al cliente y soporte, asegurando una experiencia del cliente (CX) excepcional en cada punto de contacto.
Además, el sistema incluye herramientas para mejorar la experiencia del empleado (EX), facilitando la colaboración, el seguimiento del desempeño y la gestión eficiente de interacciones con clientes, todo desde un solo lugar.
