inconcert en cifras
Compartimos tus objetivos y crecemos contigo
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sobre inconcert
Te acompañamos en la transformación de tu customer experience
Te ayudamos a crecer creando conexiones de valor con tus clientes y equipos
Desarrollamos tecnología cloud potenciada por GenAI que acelera el ciclo de vida de los clientes y eleva la productividad de tus equipos.
Colaboramos contigo como un partner a largo plazo, poniendo a tu servicio un ecosistema omnicanal que impulsa tus resultados de negocio.
nuestros propósito
Redefinimos el futuro de la CX para ayudarte a lograr resultados reales
Innovamos contigo
Exploramos continuamente tecnologías emergentes para estar a la vanguardia del sector, pero la principal fuente de innovación son nuestros clientes y sus retos de negocio.
Entendemos tu negocio
Te aportamos tecnología flexible y escalable que se alinea con las necesidades operativas de tu sector y permite a tus agentes ser más productivos en su día a día.
Somos un equipo
Te acompañamos de forma proactiva para capacitarte y guiarte en el uso de los sistemas, facilitando soluciones innovadoras para los desafíos de hoy y del futuro.
Nuestro enfoque
Equipos locales con visión global
Nuestros equipos trabajan cada día para entender tus desafíos y ofrecerte soluciones de cuestomer experience adaptadas a tu negocio, estés donde estés.
NUESTRO EQUIPO directivo
¡Conócenos!
certificaciones
Comprometidos con la excelencia
CSA Trusted Cloud Provider
Cloud Security Alliance certifica a Inconcert como proveedor de confianza en la nube.
Star Level One
Certificación CSA en Seguridad, Confianza, Garantía y Riesgo (STAR) Nivel 1.
PCI Security Standards Cloud
Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago.
ISO 27001
Estándar internacional de seguridad de la información, ciberseguridad y privacidad.
CCSK
Certificación CSA en Conocimiento de Seguridad en la nube.
GDPR
Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea.
asociaciones
Colaboramos para impulsar
el futuro de nuestro sector
AEERC
Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes que mejora la experiencia entre empresas y consumidores de la región.
APCC
Asociación Portuguesa de Contact Center que promueve mejores prácticas y fomenta la innovación en el sector.
BPro
Asociación Colombiana de BPO, referente del sector en el país que agrupa a más de 100 empresas asociadas.
premios
Reconocidos por nuestra innovación y alcance
Platinum CX 2024
Mejor Proyecto IT Omnicanal 2024 en la categoría de CX
Platinum Contact Center 2023
Mejor proyecto IT de Customer Engagement 2023
Platinum Contact Center 2022
Mejor Proyecto IT en Analíticas de Texto y PLN 2022
Inconcert Holdings ya forma parte del Ranking Súper Empresas 2024
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