Política de privacidad
Vigente a partir del sábado, 1 de enero de 2022.
1. Introducción
Esta Política detalla nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas que visitan nuestros Sitios Web (“visitante” o “visitantes”), que se registran para solicitar información, contacto comercial o una demostración de los productos que comercializamos, que asisten o se registran para asistir a eventos propios o patrocinados u otros eventos en los que el Grupo inConcert participa.
Para los propósitos de esta Política, el término “Sitios web” se referirá colectivamente a www.inconcertcx.com, así como también, a los otros sitios web que el Grupo inConcert opera y que se relacionan con esta Política, como pueden ser landings promocionales, foros o sítios más específicos.
2. Responsabilidad
El Responsable del tratamiento y los coresponsables de los datos recabados por medio del Sitio Web son: (en adelante, “Inconcert” o “Grupo Inconcert”), en función del stio origen de visitante.
Cuando el visitante sea de una jurisdiccion en términos de proteccion de datos, que no esté indicada en el presente documento (Uruguay, Colombia, México, Perú, Unión Europea o USA) se considerará como en Unión Europea y se le brindarán los mismos derechos que en cualquier otra de las jurisdicciones en las que opera inConcert.
a. Responsable del tratamiento
TecnoLink, SA
Av. Sarmiento 2260/601. Montevideo, Uruguay
RUC N° 214410110011
protecciondatos@inconcertcc.com
b. Co-responsables del tratamiento
inConcert Colombia, SAS
Av. Suba 136-80 Torre B. Oficina 202. Bogotá, Colombia
RUC N° 214410110011
protecciondatos@inconcertcc.com
IP CC Technology S..A. de CV
Cal. Chiclayo 962, Depto 701. Lima, Perú
RUC N° 20551461956
protecciondatos@inconcertcc.com
inConcert Peru, S.A.C.
Av. Sarmiento 2260/601. Montevideo, Uruguay
RUC N° 214410110011
protecciondatos@inconcertcc.com
TeleContact SL
Calle Tarragona 157. Planta 17, 08104. Barcelona, España
NIF: ESB63051247
protecciondatos@inconcert.es
inConcert USA, LLC
777 Brickell Ave., Suite 500-49. Miami, FL 33131, USA
FEI Number: 26-4647271
protecciondatos@inconcertcc.com
New Call Comunicaciones Integrales, SL
Calle Tarragona 157. Planta 17, 08104 Barcelona, España
NIF: B63592091
protecciondatos@inconcert.es
+ Aviso de Privacidad y tratamiento de datos de Clientes
+ Aviso de Privacidad y tratamiento de datos de Postulantes
+ Aviso de Privacidad y tratamiento de datos de Proveedores
3. Tratamiento de los Datos de los Visitantes
3.1 información que recopilamos del visitante
inConcert puede utilizar cookies y otras tecnologías de recolección de información para una variedad de propósitos. Estas tecnologías pueden proporcionarnos información personal, información sobre dispositivos y redes que el visitante utiliza para acceder a nuestros Sitios web y otra información relacionada con sus interacciones con nuestros Sitios web. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies en los Sitios Web, lea y revise nuestra Política de Uso de Cookies que se encuentra en Politicas de uso de cookie.
3.2 Consentimiento del visitante
Se tratarán los datos con el fin de mejorar la experiencia de la web, realizar una trazabilidad y atender las solicitudes que presentan los usuarios.
- Gestionar la experiencia de navegacion web.
- Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios profesionales que nos formulen las personas interesadas.
- Comunicaciones comerciales: Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.
3.3 Información que nos proporciona el visitante
Solicitamos y podemos recopilar información personal sobre los visitantes cuando envía formularios web desde nuestros Sitios Web, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como cierta información relacionada como el nombre de su empresa, el sitio web y el cargo que en ella desempeña.
Los formularios Web disponibles en la página son los siguientes:
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3.4 Con que finalidad se tratrán los datos del visitante
Los datos personales (proporcionados o recabados) del visitante de este Sitio Web se tratarán para las siguientes finalidades.
- Gestión del Sitio Web y análisis de su uso
InConcert podrá tratar tus datos personales también a través de la realización de análisis, estudios, estadísticas, encuestas, métricas de uso, estudio de tendencias en el mercado, utilización de los datos para la prevención del fraude, ya sea por sí mismos o a través de terceros. En la medida de lo posible, la información utilizada con esta finalidad será información agregada a nivel estadístico, sin identificación del usuario.
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo en analizar el uso del Sitio Web, para mejorar los servicios prestados a los usuarios y ofrecerles una mayor seguridad. - Atender contactos comerciales
Atender los contactos, solicitudes de información y/o solicitudes de demostración de los productos que comercializamos, efectuadas por el visitante. Los datos básicos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que no se descarte el contacto como una oportunidad de venta, mientras tanto, inConcert pondrá enviar, por medios electrónicos, información de los productos, servicios, contenidos y novedades. Si el visitante no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web.
No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales datos a terceros países fuera del alcance de las empresas del grupo.
3.5 Derechos InConcert a los visitantes
Mantener informado al visitante, por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios, contenidos y novedades de inConcert. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el visitante retire su consentimiento dado para la recepción de dichas comunicaciones. Si el visitante no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web.
Para el ejercicio de tales derechos el usuario puede enviar su solicitud a cualquiera de las sociedades que conforman el grupo inConcert.
Posibilitar al visitante la descarga de contenidos gratuitos ofrecidos en el sitio y suscripción al blog para el envío por medios electrónicos de los nuevos contenidos publicados. En este caso, inConcert también utilizará los datos del visitante para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios, contenidos y novedades de inConcert. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el visitante revoque su consentimiento.
- Registrarse para asistir a eventos
Posibilitar a los visitantes que se registren para asistir a eventos, propios de inConcert o patrocinados, y otros eventos en los que el Grupo inConcert participa. En este caso, inConcert también utilizará los datos del visitante para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios, contenidos y novedades de inConcert. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el visitante revoque su consentimiento.
El visitante del sitio web sabe y acepta que las solicitudes de más información, demostración del producto, descarga de los contenidos gratuitos y la suscripción al blog están obligatoriamente condicionadas a la plena aceptación inicial de toda la finalidad antes indicada. En caso de no aceptar tal condición, el visitante debe abstenerse de completar los formularios ofrecidos en el Sitio Web con los fines anteriormente descritos.
3.6 Proveedores de servicios externos
Además del procedimiento normal para solicitar la eliminación de datos almacenados por inConcert, los usuarios tienen el derecho de revocar el acceso de inConcert a sus datos a través de las páginas de configuración de seguridad proporcionadas por los proveedores de servicios externos:
Google: https://security.google.com/settings/security/permissions
Meta (WhatsApp): https://faq.whatsapp.com/3307102709559968/?helpref=faq_content.
inConcert utiliza servicios de terceros mediante el uso de API's para la prestación de sus servicios. Al utilizar los servicios de inConcert, los usuarios están sujetos y aceptan los términos de servicio y políticas de privacidad de dichos terceros.
Los derechos a ejercer dentro de las diferentes redes sociales y resto de proveedores de Telecontact S.L. que son destinatarios de sus datos acorde a las instrucciones recibidas por Telecontact de parte del Responsable del tratamiento, deben ser ejercidos ante cada responsable, según se muestra en:
- 1. YouTube y Google:
Términos de servicio disponibles en https://www.youtube.com/t/terms
Política de privacidad Google disponible en: http://www.google.com/policies/privacy - 2. Meta (WhatsApp):
Términos de servicio disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service
Política de privacidad disponible en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
4. Transferencia internacional de datos
El sitio web inconcertcc.com, está alojado en la Unión Europea (Dublín) en una infraestructura tecnologica que está gestionada por TELECONTACT, S.L.
5. Legitimización
La Legitimización se basa en el consentimiento del usuario y en el fin lícito comercial de promover contactos comerciales y la promicion de productos.
En cualquier momento el usuario podrá revocar el consentimeinto prestado, comunicandolo en el correo electrónico protecciondatos@inconcertcc.com
6. Destinatarios
Tus datos personales solo serán accesibles por terceros, de conformidad con la presente política de privacidad, en los siguientes supuestos:
- Grupo de empresas
Tus datos personales podrán ser transmitidos a otras sociedades del grupo al que pertenece inConcert y cuya relación puede encontrar al inicio de la presente politica. El tratamiento consistirá en fines: (i) administrativos internos y de gestión de grupo, con base en nuestro interés legítimo establecido en la normativa aplicable; (ii) para el envío de información comercial, de conformidad con esta política de privacidad y siempre y cuando tengamos tu consentimiento expreso; y (iii) para la prestación de servicios auxiliares necesarios para la correcta ejecución de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, como encargados del tratamiento. - Proveedores de servicios
inConcert puede valerse de otras empresas para la prestación de determinados servicios bajo las directrices de inConcert, por ejemplo, envío de información comercial, atención al cliente, recobro, ventas, asesoría, auditoría, o IT-mantenimiento. inConcert garantiza que, en tales casos, dichas terceras partes tendrán un acceso limitado a tus datos personales en la medida necesaria para ejecutar las tareas encomendadas, firmarán un contrato de encargo de tratamiento y quedarán obligadas a no desvelar la información ni a utilizarla para fines distintos a los de la prestación del servicio correspondiente. - Divulgaciones requeridas por ley
inConcert podrá comunicar tus datos personales cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los usuarios.
En aquellos casos en los que inConcert trabaje con prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, inConcert realizará los análisis de riesgos oportunos y, en su caso, implementará con dichos encargados de tratamiento cualesquiera medidas de seguridad y garantías apropiadas sean necesarias, de conformidad con la normativa aplicable, de forma previa a efectuar la transferencia internacional de datos (e.g. suscripción de cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar una copia de estas garantías en cualquiera de las direcciones indicadas en esta política de privacidad.
7. Derecho
El visitante puede ejercer ante inConcert sus derechos de acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos; oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. De igual modo, en los tratamientos de los datos del visitante cuya legitimación se base en el consentimiento dado por el visitante, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la solicitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para el ejercicio de tales derechos el usuario puede enviar su solicitud a cualquiera de las sociedades responsables o bien a protecciondatos@inconcertcc.com
En todo caso, el visitante tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.
