Integra las soluciones de Inconcert con tu negocio
Adaptamos la configuración e implementación de nuestros productos a tu operativa y necesidades, asesorándote en cada paso del proceso.
Te acompañamos en cada momento clave
Nuestro equipo de expertos te apoya en la adopción y uso de nuestras soluciones tecnológicas para que puedas optimizar tu operativa de la forma más ágil posible.
Puesta en marcha e implementación
Te asesoramos de forma personalizada en el momento de configurar e implementar nuestras soluciones, para una transición rápida y sin contratiempos.
Apoyo continuo con proyectos ad hoc
Resolvemos las necesidades específicas que tengas en cada momento mediante proyectos personalizados basados en un estudio previo de tu negocio.
Conoce nuestra metodología
Te ayudamos a integrar nuestras soluciones rápidamente,
acompañándote antes, durante y después de su implementación.
Recogemos tus requerimientos técnicos y te asignamos un equipo de trabajo que analiza tu operativa y sistemas actuales, elabora un plan de mitigación de riesgos y define un cronograma detallado para seguir la ejecución del proyecto.
Configuramos la solución según los requisitos definidos, analizando todos los riesgos y realizando pruebas internas para preparar la puesta en marcha. Además, ofrecemos sesiones de capacitación para ayudarte a integrar nuestra tecnología con tu negocio.
Llevamos a cabo pruebas de aceptación del usuario para revisar y optimizar la solución y definimos la puesta en producción. Nuestro equipo de soporte al cliente te aporta soluciones efectivas ante cualquier brecha que identifiquemos.
Te acompañamos en la puesta en marcha de la solución en vivo, supervisando y monitoreando la adopción por parte de los agentes y modificando las configuraciones según sea necesario.
Al finalizar el proyecto, nuestro equipo de Customer Success sigue acompañándote para facilitar todo el proceso de transición. Además, nos reunimos regularmente para llevar un control del estado del sistema y resolver cualquier incidencia.
Resuelve tus retos de negocio con proyectos diseñados para ti
Uso avanzado de nuestras soluciones
Te apoyamos en el uso avanzado de nuestra tecnología para llevar a cabo tus estrategias de forma más rápida y sencilla.
Integraciones de API personalizadas
Te ofrecemos la tecnología de integración, asesoramiento sobre puntos de conexión y asistencia técnica.
Integración nativa con sistemas y conectividad
Implementamos los conectores Salesforce y Microsoft Dynamics con nuestro ecosistema para una integración fluida.
Documentación y reportes
Documentamos el proceso técnico y te proporcionamos informes personalizados adaptados a tus necesidades específicas.
Optmización
Te ayudamos a obtener el máximo valor con un scope of work personalizado recomendando optimizaciones.
Desarrollo de bots con IA
Nos encargamos de la configuración, implementación, pruebas, soporte y adopción de bots.
Escoge el tipo de asesoramiento que se ajuste a tus necesidades
Consultas puntuales
Resuelve tus dudas con un técnico especializado para lograr objetivos específicos con el software.
Consultas estratégicas
Obtén recomendaciones y asesoramiento en la implementación de nuevos sistemas y estrategias.
Seguimiento
Reúnete con un consultor de forma semanal o mensual para recibir consejo sobre tus necesidades a largo plazo.
Optimiza tu CX de la mano de los mejores profesionales
Implementa la solución con expertos
Adopta fácilmente nuestra tecnología con el apoyo de técnicos que conocen en profundidad tus sistemas y necesidades.
-p-500.webp.webp)
Minimiza riesgos en tu customer experience
Ejecuta los procesos clave y la transición a la solución sin problema gracias a nuestra metodología sólida y probada.
Obtén siempre lo mejor para tu negocio
Cuenta con nuestro asesoramiento técnico especializado y nuestro apoyo continuo para cualquier proyecto que necesites.
