El Hotel Pullman Miraflores de Lima fue el escenario ideal para el Inconcert Sunset, un evento exclusivo que reunió a clientes y socios estratégicos en un ambiente relajado al atardecer. En esta edición, celebrada el 26 de marzo, los asistentes pudieron conocer de primera mano cómo Inagent, los agentes de IA de Inconcert están revolucionando la experiencia del cliente mediante interacciones más personalizadas, eficientes y dinámicas
IA en acción: demostraciones en vivo que sorprendieron
La presentación de Inagent se centró en casos de uso prácticos que demuestran la capacidad de la IA conversacional para optimizar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente y generar valor comercial.
Uno de los momentos más impactantes de la jornada fue la demostración en vivo de Inagent. Víctor Hugo, un agente de IA, logró concretar una venta con un cliente indeciso, mostrando habilidades conversacionales sorprendentes. Luego, Cris, otra agente virtual, gestionó exitosamente un caso de cobranza, negociando un plan de pagos con cortesía y determinación. Estas demostraciones evidenciaron el potencial de la IA para optimizar procesos clave en diversas industrias.
Miguel Noronha, CSO de Inconcert, expresó su entusiasmo por la acogida del evento: “estamos encantados de presentar nuestros agentes IA en este Inconcert Sunset en Lima. Este evento representa una oportunidad única para conectar con nuestros clientes y socios, y explorar juntos el potencial que tiene la IA conversacional para revolucionar la experiencia de cliente”.
Un evento que inspira el futuro del CX
Más allá de la tecnología, el Inconcert Sunset Lima se convirtió en un espacio de networking e inspiración, donde líderes del sector pudieron intercambiar ideas sobre el futuro de la experiencia del cliente. Con cada edición, Inconcert reafirma su compromiso de innovar y acompañar a las empresas en la evolución de sus estrategias de CX.
