sobre inconcert

Te acompañamos en la transformación de tu customer experience

Te ayudamos a crecer creando conexiones de valor con tus clientes y equipos

Desarrollamos tecnología cloud potenciada por GenAI que acelera el ciclo de vida de los clientes y eleva la productividad de tus equipos.

Colaboramos contigo como un partner a largo plazo, poniendo a tu servicio un ecosistema omnicanal que impulsa tus resultados de negocio.

Redefinimos el futuro de la CX para ayudarte a lograr resultados reales

Innovamos contigo

Exploramos continuamente tecnologías emergentes para estar a la vanguardia del sector, pero la principal fuente de innovación son nuestros clientes y sus retos de negocio.

Entendemos tu negocio

Te aportamos tecnología flexible y escalable que se alinea con las necesidades operativas de tu sector y permite a tus agentes ser más productivos en su día a día.

Somos un equipo

Te acompañamos de forma proactiva para capacitarte y guiarte en el uso de los sistemas, facilitando soluciones innovadoras para los desafíos de hoy y del futuro.

Compartimos tus objetivos y crecemos contigo

+40

partners globales

+6

idiomas disponibles

+29

países y 4 continentes con operaciones activas

+270

colaboradores

Nuestro enfoque

Equipos locales con visión global

Nuestros equipos trabajan cada día para entender tus desafíos y ofrecerte soluciones de cuestomer experience adaptadas a tu negocio, estés donde estés.

NUESTRO EQUIPO directivo

¡Conócenos!

Paolo Boni

CEO
Dirección

Miguel Noronha

CSO
Sales

Diego Maqui

CFO
Administration & Finance

Marta Pérez Mateos

CMO
Marketing

Maximiliano Flores

CTO
Research & Development

Beatriz Delgado

COO
Operations

Sergi Figueras

Customer Success Director
Customer Success

Isabel Álvarez

Management Control Director
Strategy

Francisco Salgueiro

CIO
Engineering
certificaciones

Comprometidos con la excelencia

CSA Trusted Cloud Provider 

Cloud Security Alliance certifica a Inconcert como proveedor de confianza en la nube. 

Star Level One 

Certificación CSA en Seguridad, Confianza, Garantía y Riesgo (STAR) Nivel 1.

PCI Security Standards Cloud 

Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago. 

ISO 27001

Estándar internacional de seguridad de la información, ciberseguridad y privacidad.

CCSK

Certificación CSA en Conocimiento de Seguridad en la nube. 

asociaciones

Colaboramos para impulsar
el futuro de nuestro sector

AEERC

Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes que mejora la experiencia entre empresas y consumidores de la región.

APCC

Asociación Portuguesa de Contact Center que promueve mejores prácticas y fomenta la innovación en el sector.

BPro

Asociación Colombiana de BPO, referente del sector en el país que agrupa a más de 100 empresas asociadas.

premios

Reconocidos por nuestra innovación y alcance

Platinum CX 2024

Mejor Proyecto IT Omnicanal 2024 en la categoría de CX

Platinum Contact Center 2023

Mejor proyecto IT de Customer Engagement 2023

Platinum Contact Center 2022

Mejor Proyecto IT en Analíticas de Texto y PLN 2022

Inconcert Holdings ya forma parte del Ranking Súper Empresas 2024
empleo

Únete a nuestro equipo

Buscamos tu talento y experiencia en ingeniería, diseño, ventas y muchas otras áreas para seguir innovando en nuestra tecnología y revolucionar el sector de la CX.

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